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物流质量的概念和管理含义

  物流业因为全球经济化的发展而发展,下面中泰物流就说说物流质量的概念和管理含义。

  物流质量的概念既包含物流对象的质量,又包含物流手段、物流方法的质量,还包含工作质量,因而是一种全面的质量观。物流质量具体包含以下内容:

  ①商品的质量保证及改善。

  ②物流服务质量。

  ③物流工作质量。

  ④物流工程质量。

  物流质量管理的含义

  物流质量管理是用经济的办法向用户提供满足其要求的物流质量的手段体系。物流质量管理必须满足两方面的要求,一方面是满足生产者的要求,因为物流的结果,必须倮护生产者的产品能保质保量地转移给用户;另一方面是满足用户的要求,即按用户要求,物流专线将其所需的商品送交给用户。这两方面的要求基本上是一致的,但有时有矛盾。


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